Aujourd'hui, je vais me transformer en guide, et vous faire la visite de la librairie en ligne de Nanoug : ce qui est visible, et ce qui ne l'est pas. Nous allons faire un tour en coulisses. Ne vous inquiétez pas, inutile de mettre un masque, vous ne risquez rien, il vous suffit de rester bien au chaud chez vous et de lire ce qui suit.

Vous allez assister au ballet d'un groupe de petits lutins qui sont dotés de super-pouvoirs ! Venez, la visite va commencer !

Intéressant et étonnant

Aujourd'hui, je me propose de vous faire découvrir les coulisses de la Nanoug'Librairie. Vous allez voir, c'est intéressant, vous allez découvrir des choses étonnantes, dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.

Cette visite virtuelle vous sera également utile si vous faites partie des clients de Nanoug : je vais vous donner quelques astuces.

Et plus généralement, vous allez vous rendre compte que des individus passionnés, tout seuls dans leur coin, peuvent quand même mettre en place des systèmes assez sophistiqués, grâce au miracle de la technologie numérique.

Entrez, soyez bienvenus

La Nanoug'librairie, c'est la vitrine virtuelle de Nanoug, enseignante (retraitée et active), qui s'est fait une spécialité : faciliter la vie des collègues de maternelle, en leur proposant des ouvrages au format PDF qui sont à la fois rigoureux sur le fond et faciles d'emploi sur la forme.

Ces “Nanoug'Bouquins” font économiser des heures de préparation, tout en étant des pépites pédagogiques qui, en plus, laissent une large part à la créativité des élèves.

Pour entrer dans la librairie, le plus simple est de cliquer sur l'image qui se trouve en haut de la page d'accueil, que ce soit sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Sur l'ordinateur, bien entendu, il y a également le lien intitulé “Les livres de Nanoug”, en haut à droite du menu qui se trouve tout en haut, sous le logo Tilékol :

Une fois arrivé dans la Nanoug'librairie, vous constaterez, immédiatement au-dessous de la présentation écrite en rose, un texte écrit en rouge vif :

Je vous avais parlé de ce souci ici. Le responsable s'appelle Microsoft. Il semblerait que les dernières version de Edge aient résolu ce souci. Je laisse quand même le message, parce qu'à l'époque où je n'avais pas identifié le souci (j'utilise un Mac, donc je ne voyais pas le souci qui est spécifique aux PC), j'étais un peu submergé de courriels qui appelaient au secours…

Si vous avez toujours ce souci, merci de le dire en commentaire, en précisant où vous avez le problème (le même message s'affichait pour les téléchargements de fichiers en partage, gratuits)…

Bien rangés par catégories

Les ouvrages de Nanoug étant nombreux, et touchant de nombreux domaines, nous avons cherché avec Nanoug le moyen de vous faire naviguer facilement dans le librairie tout en restant sur une seule page.

La solution s'appelle “ancres HTML”, je vous explique, c'est rigolo :

Une ancre permet de faire un lien, non pas vers un autre site ou une autre page, mais vers une partie de la page que vous visitez.

Voici à quoi ressemblent ces liens internes :

Vous voyez ? Il vous suffit par exemple de cliquer sur “Découpages” pour que, hop, la page défile instantanément et vous “dépose” directement dans la partie “découpages”.

Premier lutin

Bon, j'ai tendance à m'extasier devant ce genre de fonction basique du code HTML. Pour moi, c'est comme si un petit lutin s'affairait en arrière plan… Et vous allez voir dans un instant qu'il y a une armée de lutins virtuels à l'action dans la Nanoug'librairie !

Une fois que vous avez parcouru les différentes catégories et trouvé un Nanoug'Bouquin qui pourrait vous intéresser, un clic et hop, vous vous retrouvez sur la page de description dudit bouquin au format PDF.

Les boutons d'achat

En bas de cette page, vous trouvez ce qu'on appelle les “boutons d'achat”, ceux qui vous permettent de payer et de récupérer votre achat.

Il y a deux boutons : l'un d'eux mène à PayPal, et l'autre à Stripe, une entreprise spécialisée dans les transactions en ligne.

Précision importante : lorsque vous cliquez sur un bouton d'achat, vous quittez momentanément Tilékol : vous vous retrouvez (sans forcément vous en rendre compte) sur une page de PayPal ou de Stripe.

Cela apporte deux gros avantages :

• Tout est sécurisé, protégé, blindé, vous ne courrez aucun risque quand vous payez.
• Et du côté de Tilékol, AUCUNE information concernant votre numéro de carte bancaire par exemple ne nous est fournie : franchement, c'est rassurant, surtout de notre côté.

L'armée de lutins en action

Et une fois que vous avez payé, l'armée de lutins numériques dont je vous parlais plus tôt entre en scène, et ils sont assez incroyables !

Jugez plutôt :

• Vous êtes automatiquement redirigés vers une page contenant un lien de téléchargement. Un clic sur ce lien et hop, vous téléchargez le bouquin ! Notez qu'avec PayPal, il arrive que cette redirection prenne du temps ou ne se fasse pas, dans ce cas cliquez sur le texte qui vous propose de retourner sur le site (Tilékol, donc).
• Parallèlement, automatiquement et immédiatement, vous recevez un courriel vous fournissant un lien de téléchargement du livre, plus un deuxième lien vous permettant de télécharger sa facture !
• Mais ce n'est pas tout ! Lors de votre premier achat, vous recevez vos identifiants, j'y reviens un peu plus bas…
• Mais ce n'est toujours pas tout ! vous êtes également, et automatiquement, inscrit sur une liste de diffusion correspondant au livre que vous avez acheté. Il ne s'agit pas là de vous envoyer des newsletters ou autres messages commerciaux, mais cela nous a permis par exemple de vous contacter facilement lorsqu'une nouvelle édition des livres était sortie, vous permettant de la télécharger (gratuitement bien entendu).

Vous voyez donc que les lutins s'occupent de (presque) tout. Quel que soit le lieu où vous vous trouvez et l'heure de votre achat, vous le récupérez instantanément ! Ah, c'est beau la technique…

Les explications et les solutions

Il arrive que parfois, vous rencontriez quelques problèmes. Ils sont peu nombreux, et je vais vous indiquer comment y remédier.

“Je n'ai pas reçu le mail”

Si vous ne recevez pas le courriel vous permettant de télécharger votre achat, cela peut avoir deux causes distinctes (mais n'oubliez pas que vous êtes automatiquement redirigé vers la page de téléchargement après avoir payé, donc ledit courriel ne devrait être là que par mesure de sécurité)…

Soit vous consultez une mauvaise adresse de messagerie. Cela est le cas notamment avec les paiements PayPal : si PayPal est paramètre avec une adresse de messagerie différente de celle que vous utilisez au quotidien, il vous suffit d'aller la visiter : votre message vous y attend !

Soit le courriel se retrouve dans vos “spams” ou “indésirables”, dans ce cas, il faut aller l'en sortir. C'est d'ailleurs exactement la même chose pour la p'tite lettre du mercredi : il arrive qu'elle soit considérée comme indésirable par votre fournisseur Internet, qui n'est pas bien dégourdi, entre nous…

“Je n'arrive pas à ouvrir le livre”

On ne s'affole pas, l'explication est très simple : le ficher que vous téléchargez est compressé, “zippé” dans le jargon informatique. Il vous suffit de le “dézipiper” et hop, il devient lisible.

Si vous avez un Mac, le “dézippage” est automatique.

Si vous avez un PC sous Windows, sélectionnez le fichier, faites un clic droit et cliquez sur “extraire tout”. Vous ferez donc apparaître le fichier PDF que vous pourrez ouvrir avec Acrobat.

“J'ai perdu mes livres !”

Depuis le temps que je vous répète que vous devez faire des sauvegardes de vos fichiers ! Régulièrement ! Imaginez que vous perdiez TOUTES vos photos, d'un coup, pour une banale histoire de disque dur qui flanche !

Mais une fois de plus, on ne s'affole pas, les lutins arrivent à la rescousse !

En bas, tout en bas de la page de la librairie, vous trouvez ceci :

Vous voyez ? “Espace client”. Cliquez sur “Connexion”.

Entrez vos logins et mot de passe qui vous ont été transmis lors de votre premier achat.

Si vous ne les avez pas, ne vous affolez pas, cliquez sur “Mot de passe oublié”

Entrez l'adresse mail que vous avez utilisée pour vos achats (important), puis sur “générer le mot de passe”.

Vous allez recevoir un email vous donnant vos identifiants.

Connectez-vous.

Et voilà, vous accédez à tous vos achats, vous pouvez tout récupérer !

Merci les lutins !

Merci les lutins !

Ou plutôt merci à leur chef, Jérémy, un talentueux développeur qui a créé cette machine virtuelle tellement efficace !

Il a un site web rempli de machines, de bouts de code, de documentation, sans lui, rien de tout ce que je viens de vous décrire ne fonctionnerait.

Alors, cette visite ?

J'espère que ce petit tour en coulisses vous a plu.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas, un p'tit commentaire juste là-dessous et j'y réponds !