LLe marché du livre est en pleine mutation, avec pour résultat la disparition inéluctable, programmée, des libraires indépendants qui sont destinés à passer à la trappe, comme l'ont été en leur temps les magasins de disques. Je ne suis pas d'accord.
Hier soir, à la télé, dans je ne sais quelle émission, on nous annonçait gravement que l'avenir des libraires indépendants était sombre. On parlait de points de pourcentage de TVA, d'action gouvernementale, de prix unique du livre.
Et une fois de plus, on ne parlait pas d'un phénomène gros comme une montagne, que tout le monde a devant les yeux et que personne ne voit. Je trouve cela incompréhensible.
Non, il ne s'agit pas du livre électronique (dont nous parlerons bientôt). Il s'agit d'une pratique très répandue sur internet et que peu de gens connaissent.
Je m'adresse à vous, vous qui achetez machinalement vos livres en deux clics. Vous allez apprendre quelque chose qui va peut-être vous étonner.
Je m'adresse aussi aux aux vrais libraires. Ceux qui aiment passionnément leur métier extraordinaire. Ceux qui sont à l'affût de la nouvelle perle littéraire, ceux qui se grisent à l'odeur de l'encre d'imprimerie. Ceux qui voient avec effroi disparaître leur outil de travail, pas simplement parce que c'est ce qui les nourrit, mais parce que c'est ce qui les fait vibrer, ce qui les fait VIVRE.
A mon avis, l'espoir n'est pas perdu, je vais vous expliquer pourquoi.
On nous cache tout, on nous dit rien
De nos jours, il y a des milliers, probablement des millions de sites web qui proposent à leurs visiteurs de cliquer sur des images de couvertures de livre pour aller les acheter en ligne chez Amazon. Et ls visiteurs cliquent sans réfléchir… et achètent.
Ce que la plupart des gens ne savent pas, c'est qu'absolument TOUS ces sites, à 100%, touchent une commission d'Amazon si leur visiteur achète le livre suite au “clic” sur leur site. Le saviez-vous ?
On appelle cela l'affiliation.
Et qui a inventé le système de l'affiliation? C'est Amazon.
Oh, n'allez pas vous imaginer que les petits blogs qui fourmillent sur le web font fortune grâce à l'affiliation sur les livres. Les commissions sont très faibles, aux alentours de 5%, et la plupart d'entre eux se contentent de quelques euros par mois.
Mais pour Amazon ? C'est le jackpot.
D'une part, ce ne sont pas uniquement les livres qui font l'objet de son programme d'affiliation, mais absolument tout ce qui est vendu sur leur site.
D'autre part, ils ont des millions de vendeurs dans le monde entier qui font le travail à leur place. Ces vendeurs, ce sont les petits (ou gros) blogueurs ou tenanciers de sites qui leur “rabattent” une quantité extraordinaire de clients chaque jour.
Résultat ? Amazon enfle, enfle, enfle et devient LE site incontournable que tout le monde visite pour faire ses emplettes, sans même prendre la peine d'aller faire quelques kilomètres pour aller dans l'échoppe de son libraire favori. Qui a pourtant des livres disponibles et réels, qu'on peut voir, sentir, caresser, choisir, emporter immédiatement.
S'il n'y avait pas eu l'affiliation, Amazon connaîtrait peut-être le succès, mais ne serait pas le “monstre” qui a réalisé un chiffre d’affaires de 9,91 milliards de dollars pour son seul deuxième trimestre 2011, contre 6,57 milliards en 2010, réalisant ainsi une croissance annuelle de 51 %.
Expliquez-moi, merci
Je fais ici une petite parenthèse technique. De nous jours, avec un minimum d'efforts, n'importe qui peut monter son site web avec prise de commande, panier d'achat et même système d'affiliation. Les solutions se sont largement démocratisées.
Alors il y a une chose que je ne comprends pas. Je voudrais qu'on me l'explique. Pourquoi les libraires de quartiers ne font-ils pas la même chose qu'Amazon ?
Je ne vais pas vous dire “battez-vous, accrochez-vous”. Non, pas besoin de se battre.
Je vais vous dire “montez un petit site web, mettez en place un panier d'achat, proposez à la vente les 20, 30 ou 50 livres qui se vendent le mieux en ce moment (si vous voulez le savoir, allez sur Amazon qui vous dit tout) et mettez en place un petit système d'affiliation !”
Vous aurez une boutique en dur et une boutique en ligne, avec un peu d'organisation, ça se gère très bien.
Ensuite, contactez les blogs qui vous plaisent, de préférence ceux qui sont très visités et qui ont des “liens Amazon”. Et proposez-leur la même chose, à ceci près que vous leur verserez leur commission à chaque fin de mois par Paypal, même si elle est minime (ce qu'Amazon ne sait pas faire). Ils passeront par vous sans hésiter.
Ça existe déjà ? Il paraît. Cela s'appelle “1001 libraires”, l'initiative est sympathique et date d'avril 2011. Il s'agit de donner une visibilité aux libraires indépendants, petits ou gros, en leur fournissant une plate-forme commune de vente. Vous commandez votre bouquin dans “l'espace” de votre libraire préféré, s'il fait partie du réseau.
Seulement, gros problème: 1001 libraires a un service d'affiliation absolument ridicule: il ne s'adresse qu'aux libraires faisant partie du réseau et qui ont un site web.
Alors soit j'ai tout faux, je n'ai pas compris leur fonctionnement, et je ferais mieux de me taire.
Soit ils n'ont pas compris que l'affiliation est la potion magique d'Amazon, la clé de son succès et la raison de leur agonie.
Et ils sont en train de rater totalement le coche.
Je suis accro aux livres. Quand je rentre dans une librairie, c’est au grand désespoir des gens qui m’accompagnent (“On n’y passe pas 2h hein!”). Je n’achète pas mes livres sur internet, ça me fait économiser les frais d’envoi. En plus, ça me permet d’avoir les conseils des libraires. Ma plus grande fierté: avoir réussi à concilier la passion du suspens des “grands livres” et le respect des livres “girly” pour ma fille de 9 ans (“totally spies”, “winks” et autres bibliothèques roses top mode!)
“Objets inanimés, avez-vous donc une âme
Qui s’attache à notre âme et la force d’aimer ?…”
-Lamartine
Les livres ont une âme, qui vient s’ajouter à celle de leur auteur.
“Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements.”
-Charles Darwin
Adaptez-vous, libraires, s’il vous plaît !
Merci Michel pour cet hommage et ces citations, qui trouvent un bel écho en mon âme.
Alors là, je ne peux pas me taire, après l’article édifiant que je viens de lire et qu’il faut bien que je cite uniquement pour que vous courriez le lire et faire lire d’urgence: dans COURRIER INTERNATIONAL de cette semaine du 15 au 21 mars, p44, la reporter Mac MCClelland s’est glissée dans la peau d’un intérimaire préparant les commandes en sous-traitance pour un site américain comme Amazon… et n’a pas tenue la semaine! Certes, la législation du travail y est encore moins favorable aux salariés qu’en France, notamment pour les congés maladie ou accident du travail… Mais ces entrepots géants sont souvent gérés en sous-traitance (ce qui protège l’enseigne du scandale) et elle décrit comment les employés, tous intérimaires, sont très mal payés, soumis à des objectifs intenables donnant lieu à des réprimandes et harcelements psychologiques permanents, des menaces de licenciements sur-le-champ, sans parler des conditions inhumaines(ex: déplacements énormes, grands froids ou fortes chaleurs, décharges électriques dans certains rayonnages…)
Ce reportage effrayant m’a fait réaliser pourquoi les produits sont vendus moins chers sur les grands sites internet, mais qu’en les commandant, déjà que les produits sont souvent fabriqués dans des conditions déplorables à l’autre bout du monde, on participe en plus à une exploitation humaine méconnue et bien pire que même dans les grandes surfaces où ce n’est déjà pas toujours rose.
Cette situation n’est pas propre à une enseigne particulière (Amazon est tout de même le numéro un du secteur aux US), alors désolée Michel mais on peut se demander si l’affiliation est-elle éthique?
Bonjour Agnès
Ton commentaire est très intéressant, j’aurais bien voulu lire l’article mais je ne l’ai pas trouvé sur le web.
En fait, tu parles de beaucoup de choses:
-Les grosses enseignes
-Les conditions de travail difficiles
-La concurrence d’Internet au niveau des prix bas
-L’affiliation
-L’éthique dans l’affiliation
Cela va être difficile de te répondre sur tous ces sujets dans un simple commentaire.
Parlons de l’affiliation.
En fait, ce n’est pas un système “nouveau”: l’affiliation est pratiquée dans la “vraie vie” par exemple par les courtiers en assurance, qui touchent une commission lorsqu’ils placent un contrat.
C’est également le cas de tous les “représentants multi-cartes” qui sont rémunérés à la commission. C’est pareil pour les ménagères qui organisent des “réunions Tupperware” …
Ce qui est nouveau, c’est qu’Amazon a transposé ce système sur Internet, en facilitant les choses: n’importe qui aujourd’hui peut (en quelques minutes) monter un blog, aller sur Amazon, s’inscrire au programme d’affiliation, mettre des images Amazon sur son blog … et attendre. La plupart attendront longtemps avant d’avoir de quoi se payer un café.
Mais en attendant, Amazon aura un peu plus déployé son immense filet qui ne laisse pas passer le moindre petit poisson entre ses mailles.
L’affiliation est-elle éthique ?
L’affiliation n’est qu’un système technique, ce qui est éthique ou pas, c’est l’utilisation qu’on en fait.
Il se trouve que ce sujet m’intéresse beaucoup, et je ne peux pas développer ici, je ferais un commentaire de plusieurs pages.
Lorsqu’un petit blog met un ou deux petits pavés Amazon ou un ou deux liens d’affiliation sans rien expliquer, entre nous, je ne trouve pas cela bien grave. C’est comme s’il mettait une petite pub.
Mais par exemple pour la “petite boutique Amazon” de Tilékol, à mon avis, la petite explication que nous avons placée sur la page à propos de la commission est indispensable.
Il y a des sites entiers qui sont basés sur l’affiliation à Amazon et qui ne donnent aucune explication. Je trouve cela malhonnête (d’ailleurs aux USA ce type de site s’expose à de lourdes amendes).
Mais le contenu de mon article parle d’autre chose:
Je suggère simplement aux petits libraires de compléter leur boutique “en dur” par une boutique en ligne, qu’ils feraient connaître en utilisant les mêmes armes qu’Amazon, c’est-à-dire l’affiliation.
Ce serait tout à fait éthique. Et je vais même plus loin: je pense qu’une infinité de petits blogs remplaceraient leurs liens “Amazon” par des liens vers ces petits libraires.
En France, nous avons le “prix unique du livre”, et que ce soit vendu par Amazon ou Tartempion, le prix est le même pour le client.
D’ailleurs, si l’un d’entre eux désire monter (ou a monté) un petit système comme celui-ci, je m’engage à lui faire une place privilégiée sur Tilékol. Ce n’est pas grand-chose, mais si ça peut donner l’exemple à d’autres blogs et d’autres libraires…
Petits libraires, ne disparaissez pas !
…Je continue à propos de l’affiliation:
Il y a un point à bien comprendre:
L’affiliation permet certes de recevoir des commissions en cas de vente. Mettons cet aspect des choses de côté et occupons-nous de l’autre aspect des choses qui est au moins aussi important:
L’affiliation permet à un site web de se faire connaître.
Parce qu’en mettant des petites “pubs” sur d’autres sites ou blogs, forcément, on reçoit des visites.
C’est ça, la grande idée d’Amazon. Le déploiement de ses pubs sur des MILLIONS de sites lui a donné une “visibilité” extraordinaire.
C’est pour cela aussi que je conseille aux petits libraires de monter un petit site avec un petit système d’affiliation et de se lancer dans cette grande aventure.
Je sais ce qu’on va me répondre : “facile de donner des conseils, facile à dire mais en réalité pas facile à faire. Gros parleur, petit faiseur !”
Il se trouve que le petit système installé sur Tilékol pour gérer l’espace-membre du “club” possède une option permettant de mettre en place un petit mécanisme d’affiliation tout simple.
Alors nous allons faire une expérience: nous allons lancer l’affiliation de Tilékol.
Nous allons bien voir si c’est facile ou pas à gérer.
Si c’est facile, les petits libraires n’auront pas d’excuse 🙂
Il y aura une grande différence avec Amazon: le programme ne sera pas ouvert à n’importe qui.
Il faudra avoir un blog dans le domaine de l’éducation et avoir un comportement éthique.
Il y aura d’autres grosses différences avec Amazon.
Si vous avez un blog et que ça vous intéresse, contactez-moi.
Nous allons pouvoir faire cette expérience ensemble et constater quelles sont les difficultés rencontrées et voir comment faire exactement pour conjuguer “affiliation” et “éthique”.
…Et je rajoute une dernière chose:
Si vous êtes libraire et que vous aimeriez vous lancer dans l’aventure, contactez-moi.
Essayons de changer la face du monde ensemble 🙂